了解更多商店保修退货退款政策

产品注册,保修期和用户退货退款政策权利

退货退款政策

在mountainbuggy.com网站购买的产品,在未使用,原包装或能再次售卖的状态下,能全额退款并寄送到相应的仓库(全权由全球仓库团队决定)。一旦收到退款货物,退款将会转入相应的账号,相关的邮寄费用用户自行承担。如果您是在还未发货前选择退款,我们将包含配送费全额退款到您的账户,然而退货到我司的相关邮寄费用将不会包含。

 

如何退货

网上注册 填写您的退货信息(要求用户注册和登录)。一旦收到您的要求,我们将在2个工作日内联系您并指导您如何退货与当地仓库的地址信息。

 

保修政策

我们的所有产品在购买当日起均享有一年的保修期,包含产品材质瑕疵和做工。

如果确认产品有瑕疵问题,将由我们决定为您免费维修或是更换产品。

维修是指我们将寄送您维修包或相关零件,这样您能自己安装或修理。我们仅会在十分简单的操作下让您完成此操作。

自行改装产品将不受保修政策保护。

保修政策需要您将产品返还给我们进行服务,这将需要您承担相应的费用。

 

未在保修范围内的

以下情况均未在保修范围内:产品误用,非正常使用,过载负重,正常使用产生的磨损,孩子增长过产品使用范围,不按使用说明使用,运输损坏(包括空运或配送),产品未保养,疏忽使用,产品年龄过久,环境造成的轮胎穿刺或腐蚀。

如果您的产品在保修时间或保修范围外,我们非常乐意以合适的价格帮您维修产品。

任何直接或间接地由于使用产品造成的损失,相应的损失或对任何人或财产的损害,都明确地被排除在外。

保修政策只在您购买的国家有效(由于在不同国家产品规格不同,我们可能会没有一些产品或配件)。

请注意轮胎可能造成一些地板或地毯的痕迹,在室内或长期存放的时候妥善处理。保护好您的产品,定期清洁,注意产品防潮防腐蚀。

 

产品注册

我们知道购买新产品的激动心情,但别忘了注册您的产品。

产品注册可以帮助您快速查询您的保修进展,让您在未来知道如果有产品召回或是产品安全升级。从2018年1月2日起,当您在购买产品的前30内 点击这里 注册,我们将延长您的保修期至2年。您将能收到我们未来的活动和消息,当然您也可以选择不接收。您也有选择购买第三年保修期。

我们将为您推送最适合的的产品信息和消息,帮助您逃脱托儿所困境,让您生活无忧。

 

延长保修期

如上述所说,在购买您的产品前30天内,您能在您的 个人账户 页面选择购买延长保修期(第三年保修期),这样您能享受三年同等的保修政策。

 

退款冷却期(仅限于延长保修期)

如果您购买了延长保修期,您可以在购买5天内联系我们,撤销并享受全额退款。相应金额会通过您付款方式的路径撤回到您的账户。在一些国家或地区的消费者依据相关的法律为准。

点击这里 填写退款相关信息,之后我们将联系您下一步操作和邮寄地址。

 

我们需要您出示

所有的保修我们都需要您出示购买收据,以便我们查询购买日期和购买地区。只有原购买者能享有此保修政策。

 

如何保修?

如果您希望使用您的保修,请 点击这里